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Request Manager*in

Vollzeit | Unbefristet | Essen 

 

innogy ist bunt, flexibel, energiegeladen und voller kreativer Ideen. Wir wollen ein nachhaltiges Energiesystem schaffen und die Welt für nachfolgende Generationen lebenswert halten. Dabei engagieren wir uns auch für eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, die alle Menschen willkommen heißt. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern. Diese zeigen sich unter anderem in unterschiedlicher Herkunft, Gender, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen. Jetzt brauchen wir nur noch Dich und Deinen #PIONIERGEIST – damit neu denken zu anders machen führt.

 

Im Rahmen eines Outsourcing-Projekts im IT Infrastruktur Bereich stellen wir gemeinsam mit unserem Outsourcing-Partner sicher, dass zuverlässige und sichere Datacenter Services Bereichs- und Länderübergreifend bereitgestellt werden. Als Request Manager*in – DataCentre Services fungierst Du als zentrale Schnittstelle für sämtliche Vorgänge rund um die Datacenter-Service-Anfragen.

 

Wir bieten Dir folgende Aufgaben: 

  • Organisieren und Nachverfolgen der von externen Dienstleistern zu erfüllenden Leistungsanforderungen und Sicherstellen, dass diese gemäß der vereinbarten Standards, Verfahren und Zeitpläne dokumentiert, bearbeitet und geliefert werden
  • Sicherstellen, dass die Tools für die Serviceanfragen den Anforderungen entsprechen
  • Optimieren der Betriebsabläufe, fortlaufende Verbesserungsmaßnahmen, einschließlich turnusmäßiger Besprechungen zum Verlauf und zu Optimierungen
  • Mitarbeiten in Governance-Ausschüssen
  • Beschwerdemanagement
  • Problem- und Eskalationsmanagement, falls erforderlich
  • Innovationsmanagement
  • Verantworten der Erstellung des Business Case für die angeforderten und beauftragten DataCentre Services in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

 

Das bringst Du als Request Manager*in idealerweise mit: 

  • (Fach-) Hochschulstudium der Informatik und7 oder vergleichbare Ausbildung bzw. in der Praxis erworbene gleichwertige Kenntnisse
  • Fundierte Erfahrung im IT-Sektor (Datacenter), einschließlich der Steuerung von Dienstleistern, idealerweise ITIL-Zertifiziert
  • Solide Kenntnisse und Erfahrung im Bereich IT-Vertragsrecht
  • Ausgeprägte Motivation, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Reisebereitschaft
  • Englisch fließend in Wort und Schrift sowie konversationsfeste Kenntnisse der deutschen Sprache unabdingbar

 

Freue Dich auf mehr als nur Gehalt: 

innogy bietet eine moderne Arbeitsumgebung, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und eine offene Kommunikationskultur. Hierzu zählen beispielsweise Mobiles Arbeiten, Gleitzeit sowie:

  • Spannende Aufgaben und abwechslungsreiche Themen im Rahmen derer Du Dich weiterentwickeln kannst
  • Flexibel und agil als Teil eines mutigen und leidenschaftlichen Teams zu arbeiten
  • #Pioniergeist leben und nicht reden!

Unsere weiteren Benefits findest Du hier.

Hast Du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende Dich bitte an Rolf Löser, +49 201 12 45046. Oder bist Du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in Deiner Karriere sein soll? Dann registriere Dich jetzt und bewerbe Dich gleich online bis zum 25.03.2019 für die Aufgabe als Request Manager*in (ID 17700).


Jobsegment: Manager, Data Center, Management, Technology

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