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Kaufmännischer/ Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice unseres Netzvertriebs

Unternehmen: Westnetz GmbH  
Standort: Arnsberg, Deutschland (DE)

 

Für unser Team Privat- und Gewerbekunden Einspeiser (PV/KWK) Mitte, Standort Arnsberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung, befristet für bis zu 4 Jahre.

 

Die Westnetz GmbH, eine 100-prozentige Tochter der innogy Westenergie GmbH, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit 5.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens mit einer offenen Unternehmenskultur, das die intelligente Energielandschaft von morgen aktiv mitgestaltet.

 

Unser Team Privat- und Gewerbekunden Einspeiser (PV/KWK) Mitte übernimmt gemeinsam mit zwei weiteren regional aufgestellten Teams, die gesamte Betreuung und kaufmännische Bearbeitung im Bereich Einspeisung: Vom Erstkontakt über die vertragliche Abwicklung bis hin zur Abrechnungsbeauftragung von Eigenerzeugungsanlagen stehen Sie gemeinsam mit 11 weiteren Kolleginnen und Kollegen unserer Region, Kunden, Partnerfirmen und Kollegen im Ressort Technik für Rückfragen während des gesamten Prozesses beratend zur Verfügung.

 

Was Sie erwartet:

  • Klären der Anschluss- und Einspeisesituation des Kunden und Organisation der Aufgaben für den Anschluss an unser Stromnetz
  • Ermitteln der gesetzeskonformen Einspeisevergütung auf Basis des aktuellen Erneuerbare-Energien-Gesetzes als auch des Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetzes und Abschließen der erforderlichen Verträge mit dem Kunden
  • Unterstützen der Strom- und Gasinstallateure vom Auftragseingang bis hin zum Versand des Stromzählers
  • Sicherstellen der Umsetzung eines bedarfsgerechten Messkonzeptes inklusive Beauftragung der Abrechnung
  • Übernehmen der telefonischen Kundenberatung in vielschichtigen, technischen und kaufmännischen Fragestellungen (unter anderem Preismodell, Art der Hauseinführung, Anschlussplanung, Messkonzept, Einspeisevergütung, Zählerversand, Abrechnung)

 

Was wir erwarten:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Ausbildungsberuf
  • Sie bringen Interesse am Aufbau von Netzanschlüssen und Einspeisesituationen mit und verfügen ggf. über erste Kenntnisse in diesem Bereich
  • Sie besitzen ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift, gute Anwenderkenntnisse in MS-Office und die Bereitschaft, sich in die IT-Systeme CRM, SAP, GM einzuarbeiten
  • Die telefonische Beratung unserer Kunden im Front- und Backoffice erfolgt montags bis freitags, in der Zeit von 07.30 Uhr bis 18.00 Uhr, diese übernehmen Sie täglich für 2-3 Stunden
  • Sie erledigen die übertragenen Aufgaben stets gewissenhaft und zuverlässig, setzen sich für eine gemeinsame Sache ein und vertreten das Teamergebnis
  • Sie hören aktiv zu und gehen auf den Kunden ein

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Sie werden Teil eines dynamischen und flexiblen Teams, dessen Zusammenarbeitskultur von Meppen bis Idar-Oberstein auf den Werten Leistung, Leidenschaft und Vertrauen aufbaut
  • Sie erhalten einen attraktiven, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben und einer individuellen Einarbeitung
  • Wir fördern Ihre individuelle Weiterbildung und -entwicklung
  • Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend; Westnetz steht Ihnen dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zu Seite

 

Schauen Sie auch, was Andere über uns sagen: www.kununu.com/de/westnetz

 

Was Sie sonst noch wissen sollten: 
Beschäftigungsart: Befristet (bis zu 4 Jahre)  
Beschäftigungsgrad: Vollzeit 
Konzerngesellschaft: Westnetz GmbH, Arnsberg 

 

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

 

Sind Sie interessiert?

 

Dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online (Anzeigencode: 21431).

 

Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.

 

Westnetz GmbH,  Leonie Treude, Tel. +49 2931 84-2167

Fragen zur Stelle ggf. auch über l.treude@westnetz.de

 


Jobsegment: ERP, SAP, CRM, Technology