Betöltés...
Állásajánlat megosztása

Az ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft. munkatársat keres

Contact center munkatárs

munkakörbe.

 

Amire az energiádat fordítanod kell:

  • Telefonon érkező általános, egyedi döntéseket nem igénylő bejelentések, reklamációk, panaszok fogadása, ügyintézése
  • Standard írásos ügyek kezelése
  • Ügyfelek szerződéses, vagy szerződés felmondással kapcsolatos bejelentéseinek fogadása
  • Felmerült problémák kezelése, hibák javítása
  • Kampányok miatti ügyfél megkeresések indítása
  • Szakmai ismeretek fejlesztése és szinten tartása
  • Ügyfélszolgálati adminisztrációs statisztikák rögzítése
  • Javaslattétel folyamatok automatizálására, egyszerűsítésére
  • Tréningeken, szakmai tanfolyamokon és továbbképzéseken való részvétel

 

Téged keresünk, ha rendelkezel az alábbiakkal:

  • Középfokú végzettség
  • Ügyfélközpontú gondolkodásmód
  • Teljesítmény és minőség orientált hozzáállás
  • Kiváló kapcsolattartási, kapcsolatépítési képesség
  • Tanulási és fejlődési hajlandóság
  • Saját munka hatékony szervezése, priorizálás
  • MS Office programok felhasználói szintű ismerete

 

Előnyt jelent:

  • Ügyfélkezelési alkalmazások felhasználó szintű ismerete (képzést biztosítunk)
  • Hasonló munkakörben szerzett szakmai tapasztalat

 

Amiért megéri az energiabefektetés:

  • Stabil hátterű, német tulajdonú céghez csatlakozol
  • Versenyképes, br. 240-260.000 Ft/hó alapbért biztosítunk számodra
  • Anyagi biztonságod érdekében alapbéredet 13. havi bérrel, cafeteriával (br. 320.000 Ft/év) és önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulással egészítjük ki
  • Extra teljesítményedet éves bónusszal jutalmazzuk
  • Vigyázunk egészségedre, így magán-egészségbiztosítás keretében ingyenes szakorvosi ellátást és éves szűrővizsgálatot biztosítunk számodra
  • Nagyvállalati környezetben, mégis családias hangulatban dolgozunk
  • Betanulást követően akár otthonodból is dolgozhatsz távmunkában
  • 4 hétre előre kiadott munkaidő beosztás szerint dolgozunk, így előre tudsz tervezni

 

Hol fogsz dolgozni?

Budapest, III. kerület,  Kunigunda útja

 

Hivatkozási szám: 29764